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BANQ官方网站 常见问题

作者:admin    发布时间:2019-11-27 12:16     浏览次数 :


  【关于速度】:因电脑配置高低、U盘格式、文件的大小以及U盘同时拷贝的文件数量都会影响实际速度。因此,U盘在实际使用中速度均有所不同,属于正常现象,新宝创造奇迹并非品质问题!

  【关于容量】:关于U盘容量的差异:因芯片出厂时计算方式与操作系统之间存在计算差异(芯片1GB=1000M,操作系统是1024M=1GB),再加上产品格式化后U盘会占用部分空间,所以在操作系统中显示的容量和标准容量存在误差是属于正常。 如通常8GB 实际可用容量约7.2GB,16GB 实际可用容量约14.4GB,32GB 实际可用容量约28.8GB, 64GB实际可用容量约57.7GB,以此类推!

  【关于温度】:为突出产品的迷你性和便携性,我们将该U盘产品体积设计较小,且采用全金属的外壳热量传导性较好(即散热性强),因此长时间使用感觉发热是金属传导散热所致,属于正常范围,并不影响应用和性能。因金属散热性强,使用后20秒极速冷却(塑料产品感觉不热,是因为散热不出来,容易导致品质问题)!

  【关于TLC芯片】:目前TLC芯片的写入次数在2000-3000次(所谓500次那是10年前的老技术了),但是这个写入次数是指的使用芯片全部容量进行一次完整擦除的次数,而不是一次简单复制文件就算一次写入,而且U盘的主控都有优化算法会平均所有存储单元的写入次数,所以TLC芯片的寿命正常使用10-20年是没问题的,甚至更久。且TLC拥有价格便宜、低功耗、品质稳定等特点,因此目前市场上99%U盘均采用TLC芯片,三星等品牌SSD固态硬盘也均采用TLC芯片。在国际通行操作上,TLC是最合适应用于u盘的Flash技术,值得推荐!

  【私人定制说明】:因定制刻字需要,非批量定制需拆开产品包装进行激光镭雕!

  【关于手机兼容】:手机u盘的使用需要手机支持otg功能,安卓版本在4.0或以上即可,手机是否支持otg可以百度一下:手机品牌+型号+是否支持otg功能?另u盘格式需要设置为FAT32!

  【关于刮痕】:目前U盘均采用国际标准的USB接口尺寸,但因电脑USB松紧有误差,导致电脑USB接口读取U盘数据时金属弹片偏紧夹住U盘接口所致!

  【关于接口偏紧或偏松】:目前U盘usb\Micro USB\typec等接口均采用国际标准尺寸,但因手机USB接口松紧有误差,存在适中、偏紧或偏松属于正常现象!

  【关于写保护】: 该U盘采用台湾群联的主控方案,不建议用户通过市场上的量产工具去操作该U盘(如设置启动盘、新GG创造奇迹系统盘)和修改我公司盘符logo程序,不然主控会自我保护,导致无法删除拷贝和0字节等情况!遇到该情况并非品质问题,可以联系在线客服,我们可以提供群联原厂量产工具或远程协助,让U盘恢复正常使用!若是恶意为之,我们将视为人为损坏,不负责质保服务!

  【关于买错接口】:目前市场上智能手机主要有三种接口:micro usb\typec\Lightning三种接口。请根据您的手机接口购买相应的otg手机u盘

  【关于魅族手机兼容】:因魅族手机出厂或升级后,都默认设置成省电模式,新宝glg创造奇迹因此有出现认不到OTG手机U盘的情况。若亲魅族手机不兼容,可以通过设置:手机管家-省电模式-自定义省电模式-CPU性能,将CPU性能修改为均衡或者高性能即可正常识别!

  【关于售后服务】:目前我司产品严格执行国内“三包政策”,全系列产品执行一年换新,只换不修售后服务政策;一切人为或不正当使用(如U盘用于玩客玩、路由器、监控录制等等)损坏均不可享受质保服务,同时质保不负责数据恢复及因数据丢失造成的任何相关损失。

  我公司产品默认使用FAT32格式,支持最大文件单个不超过4GB,如何需要存储一些高清视频等单个超过4GB的文件,建议将U盘重新格式化,设置为NTFS或exFAT格式即可。

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